En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), ponemos a su disposición la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: SARASÚA Y ASOCIADOS MEDIACIÓN GLOBAL DE SEGUROS, S.L. (Sarasúa Agencia de Seguros)
- NIF: B33997628
- Dirección: Calle Cura Sama, 1 – 33202 Gijón (Asturias)
- Email: contacto@sarasuaseguros.com
- Teléfono: 684 634 951
Esta web, misegurodevivienda.es, pertenece a Sarasúa Agencia de Seguros. La política de privacidad de nuestra web principal, sarasuaseguros.es, sigue los mismos criterios.
2. Finalidades y base legal del tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades y con las siguientes bases legales:
2.1. Gestión de consultas y solicitudes de presupuesto
- Finalidad: atender y responder a las consultas, peticiones de información y solicitudes de presupuesto que nos envíe a través del formulario de contacto, por WhatsApp, por correo electrónico o por teléfono, incluida la preparación de una propuesta de seguro para su vivienda turística o vacacional.
- Base legal: aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) e interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
- Plazo de conservación: durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (generalmente 6 años desde la última interacción).
2.2. Gestión de la relación comercial y contractual
- Finalidad: gestionar la contratación del seguro, la tramitación de siniestros, las modificaciones, las renovaciones y el resto de servicios de mediación de seguros.
- Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) derivadas de la normativa de seguros y fiscal.
- Plazo de conservación: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción (10 años desde la finalización del contrato según la normativa de seguros).
2.3. Envío de comunicaciones comerciales
- Finalidad: enviarle información comercial sobre nuestros productos y servicios de mediación de seguros por medios electrónicos (email, SMS, WhatsApp) o postales, solo si nos ha dado su consentimiento para ello.
- Base legal: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).
- Plazo de conservación: hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.
2.4. Análisis y mejora de la web
- Finalidad: realizar análisis estadísticos sobre el uso de la web para mejorar su contenido y la experiencia de los usuarios.
- Base legal: consentimiento para las cookies que no son necesarias (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) para los datos agregados o anonimizados.
- Plazo de conservación: según se indica en la Política de cookies. Los datos anonimizados pueden conservarse sin límite temporal.
2.5. Gestión técnica del sitio web
- Finalidad: gestión técnica y funcional de la web, incluida la seguridad y la prevención del fraude y del spam.
- Base legal: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD).
- Plazo de conservación: según se indica en la Política de cookies.
3. Categorías de datos tratados
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y email. Si contrata el seguro, también los necesarios para emitir la póliza (por ejemplo, apellidos, DNI/NIE y dirección).
- Datos sobre la vivienda y la actividad: comunidad autónoma y municipio, forma de alquiler, número de viviendas y situación del alta.
- Datos económicos: información sobre el seguro contratado, prima y forma de pago, cuando sea necesario para gestionar la póliza.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia (recogidos mediante cookies, según la Política de cookies).
- Otros datos: cualquier información que nos facilite voluntariamente en sus mensajes o en el formulario.
4. Destinatarios de los datos
4.1. Compañía aseguradora
Somos agencia exclusiva de AXA. Cuando sea necesario para preparar su propuesta, contratar el seguro o tramitar un siniestro, sus datos se comunicarán a la compañía aseguradora.
4.2. Proveedores de servicios
Compartimos sus datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, entre ellos:
- Servicios de alojamiento web (hosting).
- Servicios de correo electrónico y comunicaciones, incluido WhatsApp si decide escribirnos por esa vía.
- Herramientas de análisis web (Google Analytics y Google Tag Manager).
- Herramientas de la propia web (WordPress y Elementor, con el que funciona el formulario de contacto).
- Servicios de seguridad y mantenimiento web.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones y están obligados a cumplir con el RGPD y a aplicar las medidas de seguridad adecuadas.
4.3. Administraciones públicas
Cuando sea legalmente exigible, sus datos podrán comunicarse a organismos públicos y autoridades fiscales, judiciales o de supervisión, en cumplimiento de obligaciones legales.
4.4. Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo por iniciativa propia. Algunos proveedores (como Google o WhatsApp) pueden tratar datos fuera del EEE; en ese caso, lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
5. Sus derechos
Como interesado, tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener información sobre ellos y sobre las condiciones del tratamiento.
- Rectificación: pedir que corrijamos sus datos si son inexactos o están incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): pedir que eliminemos sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron, retire su consentimiento, se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos, o se hayan tratado de forma ilícita.
- Limitación del tratamiento: pedir que limitemos el tratamiento en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se comprueba la exactitud de los datos).
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo por motivos relacionados con su situación particular y, en todo caso, al tratamiento con fines de marketing directo.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.
- Presentar una reclamación: ante nosotros, en la dirección indicada, o ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid, teléfonos 901 100 099 y 91 266 35 17.
6. Cómo ejercer sus derechos
Puede dirigirse a nosotros:
- Por correo postal: SARASÚA Y ASOCIADOS MEDIACIÓN GLOBAL DE SEGUROS, S.L., Calle Cura Sama, 1 – 33202 Gijón (Asturias).
- Por email: contacto@sarasuaseguros.com, indicando en el asunto «Protección de Datos – [derecho que desea ejercer]».
Podremos pedirle que acredite su identidad (por ejemplo, con una copia de su DNI o documento equivalente) cuando sea necesario para saber que la solicitud es suya. Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción, que puede ampliarse dos meses más en caso de especial complejidad.
7. Obligatoriedad de facilitar los datos
Los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para atender su solicitud. Si no se facilitan, o no se facilitan correctamente, no podremos prepararle la propuesta.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier cambio.
8. Medidas de seguridad
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas, conforme al RGPD y a la LOPDGDD, para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración, el acceso no autorizado y el robo de los datos personales facilitados. Entre otras:
- Conexión cifrada (SSL/TLS).
- Acceso restringido mediante contraseñas seguras.
- Copias de seguridad periódicas.
- Protección frente a spam y ataques.
- Formación del personal en protección de datos.
9. Datos de menores de edad
Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si es padre, madre o tutor y sabe que un menor nos ha facilitado datos personales, contacte con nosotros y los eliminaremos.
10. Información sobre WordPress
Esta web funciona con WordPress, que utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. El formulario de contacto funciona con Elementor y los mensajes se guardan en la propia web y se envían a nuestro correo. Para más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de cookies.
11. Actualización de esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta página con su nueva fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
Última actualización: 30 de octubre de 2026.
12. Contacto
Para cualquier cuestión sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales:
SARASÚA Y ASOCIADOS MEDIACIÓN GLOBAL DE SEGUROS, S.L.
Calle Cura Sama, 1 – 33202 Gijón (Asturias)
Email: contacto@sarasuaseguros.com
Teléfono: 684 634 951